スーパーふかふかラグ【famile】ファミレ

納期は商品によって変わりますので、ご注文前に必ずご確認ください。

タイルカーペット・無臭天国 ご注文確定後2〜3日 詳しくは納期についてをご覧下さい。

以下3つの中からご希望のお支払方法をお選びいただけます。

※お振り込みが当店で確認できた時点で注文受付完了となり、製作を開始いたしますので、予めご了承ください。

※メーカー直送の商品は商品代引きをお選びすることができませんので、ご注意ください。詳しくは各商品の詳細をご覧ください。

※ご注文いただいた時点で受付完了となります。万が一クレジットカードにエラーがでた場合はすぐにお知らせのメールが届きますので、ご対応ください。

※ご注文いただいた時点で受付完了となります。 ○このお支払方法の詳細 商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で 後払いできる安心・簡単な決済方法です。 請求書は、商品とは別に 郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。 ○ご注意 後払い手数料：200円 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。 ご利用限度額は累計残高で52,500円（税込）迄です。 詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

サイズ規格外の商品や設置取付料金、保障期間経過後の修理代金のお支払の際にご利用いただけます。

当店ではご指定のない場合は領収書を発行しておりません。ご希望の場合にはご注文時に備考の欄に宛名と但書をご指定ください。商品納入後１週間以上経過した場合には領収書は発行できませんのでご注意ください。

※商品代引きの場合は代金お支払い時に配送業者から渡される伝票が正式な領収書として認められております。当店からは追加で領収書を発行いたしませんのでご注意ください。

重要

ご注文いただいた後にいかなる理由がございましてもキャンセルは受け付けておりませんので、カラーや数量にお間違いのないように十分ご注意いただきご注文ください。

（ご注文いただいた後のカラーや数量の変更もトラブルの原因となりますので基本的には受付けておりません。）

重要

万が一商品に不具合等がございましたら、大変お手数をおかけいたしますが、その状況がわかるような画像をメールにて送っていただくようにお願い申しあげます。
画像等が無い場合には本体商品を送っていただくことになりますが、その期間商品（ブラインド）がない状態となってしまうために（弊社では代替品等の対応はしておりません。）
極力画像を送っていただくようにお願いしております。お送りいただいた画像をもとに修理又は交換等の判断をさせていただき、対応をさせていただきます。

交換や修理の際に発生する送料は弊社にて負担させていただきますが、それによって生じる取付や交換等に対しての補償は一切ございませんので、予めご了承ください。
（お客様が業者に依頼されて取り付けられた場合なども、交換などに対する工賃の補償は一切お受けできませんので、十分ご注意ください。）

タイルカーペットの施工には、接着剤（ボンド）の仕様を推奨しております。特に、裏面素材がビチューメンでできているタイルカーペット RSシリーズ KD80シリーズを施工の際は、必ず接着剤をご使用下さい。

オーダーメードの商品は全てご購入いただいてから1年間の無料保証期間がございます。
取扱説明書の記載通りの正常なご使用状態において、万が一故障した場合は無料で修理させていただきますので、お知らせくださいますようにお願い申しあげます。 修理・交換等弊社で判断し、必要な措置をとらせていただきます。

保証期間を過ぎますと有料での対応になりますが、故障箇所によっては修理ができない箇所もございます。予めご了承いただくようにお願い申し上げます。

ご不明な点がございましたら、下記連絡先にお問い合わせください。

電話問合せ受付時間

平日　AM10時〜PM5時（12時30分-13時30分を除く）
土曜日・日曜日・祝祭日はお休みをいただいております。

購入前に緊急で問い合わせ事項がある場合は留守番電話に連絡先を残してください。可能な限り対応をさせていただきます。